Teslimat Bilgisi
Bu metin, Komite Medikal internet sitesi üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması ve teslimat süreçlerine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
1. Sipariş İşleme Süresi
Siparişler, sipariş onayının ardından işleme alınır. Siparişlerin hazırlanma süresi yoğunluk, stok durumu ve resmi tatil dönemlerine göre değişebilmekle birlikte genel olarak 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilmesi hedeflenir.
2. Kargo ve Teslimat
Siparişler anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir. Teslimat süresi, alıcının bulunduğu bölgeye ve kargo firmasının operasyonuna göre değişebilir.
3. Teslimat Adresi
Sipariş, kullanıcı tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir. Adres bilgilerinin eksik veya yanlış girilmesinden kaynaklanan gecikme ve sorunlardan kullanıcı sorumludur.
4. Kargo Ücreti
Kargo ücreti, sipariş toplamına, kampanyaya veya teslimat bölgesine göre değişebilir. Güncel kargo bilgisi sipariş sürecinde ayrıca bildirilir.
5. Stok ve Tedarik Durumu
Nadir durumlarda stok farkı, tedarik gecikmesi veya teknik hata nedeniyle siparişin tamamı veya bir kısmı gecikebilir ya da iptal edilebilir. Böyle bir durumda kullanıcıya en kısa sürede bilgi verilir ve gerekirse ücret iadesi yapılır.
6. Teslimatta Kontrol
Kullanıcının, teslimat sırasında paketi mümkünse kargo görevlisinin yanında kontrol etmesi tavsiye edilir. Dış ambalajda ciddi hasar görülmesi halinde tutanak tutulması ve bizimle iletişime geçilmesi önerilir.
7. Mücbir Sebepler
Doğal afet, grev, savaş, ulaşım kesintisi, resmi kararlar, altyapı problemleri ve benzeri mücbir sebepler teslimat süresini etkileyebilir. Bu gibi durumlarda kullanıcı bilgilendirilmeye çalışılır.
8. İletişim
Teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için:
E-posta: komitemedikal@gmail.com
Telefon: 05515526202